Legal Legal

Política de Privacidad Privacy Policy

Última actualización: 15 de septiembre de 2026 Last updated: September 15, 2026

1. Responsable del tratamiento 1. Data controller

• Arkeon Data, S.L.
• CIF: B26592865
• Barcelona, España Barcelona, Spain
• admin@arkeondata.com

2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad? 2. What data do we process, and why?

Tratamos los datos personales que nos facilitas voluntariamente al contactar con nosotros, con las siguientes finalidades: We process the personal data you voluntarily provide when contacting us, for the following purposes:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el mensaje que nos envíes, para responder a tu consulta o solicitud de presupuesto. Contact form: name, email address and your message, in order to reply to your query or quote request.
• Correo electrónico y WhatsApp: los datos que nos facilites al escribirnos directamente (dirección de correo o número de teléfono), para gestionar la comunicación. Email and WhatsApp: the data you share when writing to us directly (email address or phone number), to manage the conversation.
• Reserva de llamada (Google Calendar): al agendar una llamada, el nombre y el correo que introduzcas se gestionan a través de Google Calendar, conforme a la política de privacidad de Google. Call booking (Google Calendar): when you book a call, the name and email you provide are handled through Google Calendar, subject to Google's own privacy policy.
• Navegación (analítica con consentimiento): datos técnicos y de uso agregados del sitio web (páginas vistas, procedencia del tráfico) recogidos únicamente si aceptas el aviso de cookies. Ver la sección de Cookies más abajo. Browsing (consent-based analytics): aggregate technical and usage data (pages viewed, traffic source) collected only if you accept the cookie banner. See the Cookies section below.

3. Base legal 3. Legal basis

La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento, otorgado al rellenar el formulario, escribirnos por correo/WhatsApp o reservar una llamada (art. 6.1.a RGPD), y nuestro interés legítimo en atender tu solicitud y gestionar la relación precontractual (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD). The legal basis for processing your data is your consent, given when filling in the form, contacting us by email/WhatsApp or booking a call (GDPR art. 6.1.a), and our legitimate interest in responding to your request and managing the pre-contractual relationship (GDPR art. 6.1.b and 6.1.f).

4. Plazo de conservación 4. Retention period

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu consulta y, en caso de establecer una relación comercial, mientras dure dicha relación y durante los plazos legales de conservación aplicables (fiscales, mercantiles). Los datos de consultas sin continuidad se eliminan una vez resuelta la solicitud, salvo obligación legal de conservarlos. We keep your data for as long as needed to handle your enquiry and, if a business relationship is established, for the duration of that relationship plus the legal retention periods that apply (tax, commercial). Data from enquiries with no follow-up is deleted once the request has been resolved, unless we are legally required to keep it.

5. ¿Con quién compartimos tus datos? 5. Who do we share your data with?

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios. Utilizamos los siguientes proveedores como encargados del tratamiento o como destinatarios técnicos necesarios para prestar el servicio: We do not sell or transfer your data to third parties for their own commercial purposes. We rely on the following providers as data processors or technical recipients needed to deliver the service:

Podremos comunicar tus datos a las Administraciones Públicas cuando exista una obligación legal. We may disclose your data to public authorities where legally required.

6. Transferencias internacionales 6. International transfers

Algunos de los proveedores indicados en el punto anterior están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente EE. UU.). En esos casos, la transferencia se realiza al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o de mecanismos de adecuación equivalentes ofrecidos por dichos proveedores. Some of the providers listed above are located outside the European Economic Area (mainly the US). In those cases, the transfer relies on the European Commission's Standard Contractual Clauses or equivalent adequacy mechanisms offered by those providers.

7. Tus derechos 7. Your rights

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a admin@arkeondata.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente. You may exercise your rights of access, rectification, erasure, objection, restriction of processing and portability by writing to admin@arkeondata.com, stating the right you wish to exercise and attaching a copy of an ID document. You also have the right to lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (AEPD, www.aepd.es) if you believe your data has not been processed in accordance with applicable law.

8. Cookies y tecnologías similares 8. Cookies and similar technologies

Este sitio web utiliza una única herramienta de analítica, Umami, para conocer de forma agregada cuántas visitas recibimos y qué páginas se consultan más. Umami no crea perfiles individuales ni utiliza cookies de seguimiento entre sitios web. Al entrar en la web te pedimos tu consentimiento mediante un aviso; si lo rechazas, Umami no se carga en tu navegador. No usamos cookies de publicidad ni de terceros con fines comerciales. This website uses a single analytics tool, Umami, to understand, in aggregate, how many visits we receive and which pages are viewed most. Umami does not build individual profiles or use cross-site tracking cookies. When you land on the site we ask for your consent via a banner; if you decline, Umami is not loaded in your browser. We do not use advertising or third-party marketing cookies.

Puedes cambiar de opinión en cualquier momento borrando las cookies/almacenamiento local de tu navegador para este sitio, lo que hará que el aviso de cookies vuelva a mostrarse. You can change your mind at any time by clearing this site's cookies/local storage in your browser, which will make the cookie banner appear again.

9. Seguridad 9. Security

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro. We apply reasonable technical and organisational measures to protect your data against unauthorised access, loss or alteration. However, no method of transmission over the Internet is completely secure.

10. Cambios en esta política 10. Changes to this policy

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. We may update this privacy policy to reflect legal changes or changes to our services. The date of the last update is shown at the top of this document.